E commerce bachelorarbeit


05.01.2021 09:58
Studien Abschlussarbeiten zu E-commerce-Themen

Kriterien fr einen erfolgreichen Online-Shop

Der B2B Bereich ist das Geschftsfeld mit dem grten Umsatz. Schneider/Werner (2007 Taschenbuch der Informatik,.712, flage, Carl Hanser Verlag GmbH 13 Vgl. Webagency (2014) 20 Vgl. Im B2C Bereich ist es jedoch wichtig, Kunden langfristig und im Idealfall zu Dauerkunden zu binden. Einsatz von TV-Werbung bei Online-Shops Abbildung fragung von Online-Konsumenten zum Vertrauen in Radiowerbung Abbildung. Die Umfrage zeigt, worauf die Endverbraucher in einem Online-Shop Wert legen.

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Obwohl ich trotzdem zwischendurch immer noch neue Anstze und kleinere Anpassung ausprobiert habe, in der Hoffnung, dass sich die Leistungsfhigkeit der Netze doch noch bessert. Nutzungsdaten drfen ebenfalls nur erhoben und verwendet werden, wenn die Inanspruchnahme von Telemedien ermglicht, bzw. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Fr viele Endverbraucher ist der Einkauf in Online-Shops viel bequemer als im Einzelhandel. Der weltweit grte Online-Hndler Amazon ist der erfolgreichste Online-Shop und nutzt das Potenzial des E-Business/E-Commerce aus. Als Nachfrager beschafft es Produkte oder Dienstleistungen ber elektronische Kommunikationsnetze, wie das Internet. Ist dies nicht der Fall, kann die rechtliche Gewhrleistung in Anspruch genommen werden. Dieser Abschnitt ist fr viele Nutzer ein sehr wichtiger Punkt, da dieser Auskunft ber die Weitergabe vertraulicher Daten gibt.

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Dies ermglicht bessere Konditionen beim Hndler und somit hat der Kufer Ersparnisse und kann seinen Umsatz steigern. Um das Internet fr eine Geschftsidee richtig zu nutzen, muss zunchst recherchiert werden wie E-Business richtig genutzt werden kann und soll. 2 TMG setzt fest, dass jede natrliche oder juristische Person ein Dienstanbieter ist, sobald eigene oder fremde Telemedien zur Nutzung bereitgestellt werden. Werden diese Gesetze nicht beachtet, knnen Bugelder verhngt werden. Der private Schlssel ist aus dem ffentlichen Schlssel nicht zu generieren.20 Zur Verschlsselung kann DES, Triple DES oder AES verwendet werden. 11 Bei der Nutzung von E-Logistik kommen unterschiedliche Technologien zum Einsatz. Abbildung 5: Logistische Prozesse der E-Distribution. Im weiteren Verlauf dieser Arbeit werden der Aufbau, die Gestaltung, sowie die Mglichkeiten und Grenzen von Multichannel-Marketingsystemen erlutert und kritisch beleuchtet. Die Einrichtung eines Online-Shops erfordert stndige Aktualitt und Pflege.

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BrainGuide AG (2014) 13 Vgl. Designanforderungen Das Design des Onlineshops ist im B2C Bereich von groer Bedeutung. Abbildung 7: Entwicklung des Multichanneling. Kerberos: Ist zustndig fr eine sichere und einheitliche Authentifizierung im ungesicherten TCP/IP-Netzwerk auf sicheren Hostrechnern). Oft werden Produkte gekauft, bzw.

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5 18 webagency (2014) 19 Vgl. Der Kunde muss sich.d.R. Illik, Johann Anton (2002 Electronic Commerce,.194, Oldenbourg Wissenschaftsverlag 23 RSA: Asymmetrisches Verfahren, kann zur Verschlsselung und digitalen Signatur verwendet werden. E-Logistik bildet als bergeordneter Begriff alle logistischen Prozesse ab, die in einem Unternehmen elektronisch durchgefhrt werden.8 Abbildung zwei zeigt die wichtigsten Geschftsprozesse, welche durch die E-Logistik verwaltet werden. Die Marktteilnehmer sind in diesem Fall Unternehmen (Business Konsumenten (Consumer) und ffentliche Institutionen (Administration). Somit ist bei dieser Geschftsform und vor allem bei der Wahl des Dropshippers, uerste Vorsicht geboten. Die wichtigsten Unterscheidungskriterien werden nachfolgend genannt:25 Anzahl der Kunden und Produkte B2B Commerce Anwendungen werden oft durch eine eindeutig definierte Endanwenderzahl und eine eher geringe Anzahl an Produkten charakterisiert. Ob eine Internetseite mit SSL verschlsselt ist, zeigt das anhngende s am http, also https.

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Der richtige Versandhndler ist sehr wichtig, da die Ware schnell, vor allem aber auch sicher und unbeschdigt beim Kunden eintreffen soll. Darunter fallen elektronische Zahlungsvorgnge, die elektronische Bestellabwicklung und die logistische Abwicklung.38 In der Literatur existiert keine eindeutige Definition fr den Begriff E-Procurement. Der bekannteste und erfolgreichste Online-Shop mit einem Umsatz von 16,973 Millionen Euro im Jahre 2009 ist Amazon.11 B2C Shops werden immer beliebter und die Umsatzzahlen von Shops, wie Amazon und dem Kataloghndler Otto, steigen von Jahr zu Jahr. Der Einsatz eines solchen Distributionshelfers bleibt dem Kufer jedoch verborgen.28 Abbildung drei zeigt die Prozesskette des Dropshippings. Somit wird beim B2C grozgig in Pre- und Aftersalesphasen wie Werbung oder Marketing investiert. Im Jahre 2005 wurde von Katalogversandhndlern ein Umsatz von.5,1 Mrd. Abbildung 5 zeigt das Sicherheitsprofil von SSL.

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Fr Unternehmen bietet die Onlinesuche und der Kauf von Produkten einen geringeren Zeitaufwand, Preisvergleiche lassen sich direkt heranziehen, gnstigere Einkaufspreise realisieren und detaillierte Produktinformationen sowie Bestnde lassen sich direkt abrufen. 34 42 Klaus,., Krieger,. Welche Funktionen ein Warenwirtschaftssystem erfllen sollte, wird ebenfalls in diesem Kapitel angeschnitten. Immer hufiger werden Einkufe ber das Internet gettigt, da dies fr den Endverbraucher viele Vorteile bietet. Beim B2B handeln die Unternehmen hufig bereits in geschlossenen, unternehmensinternen Netzwerken, wodurch umfangreiche Sicherheitsanforderungen in den meisten Fllen nicht ntig sind. Nach Rcksprache mit meinem Professor habe ich dann die Konzepte noch einmal angepasst.

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Besitzt ein Kunde mehrere Kundenkonten bei verschiedenen Anbietern, sollte niemals das gleiche Kennwort fr alle vorhandenen Anbieter genutzt werden. Fr den Anwender ist es empfehlenswert den Cachespeicher regelmig zu lschen. Auerdem ist der Aufbau der gesamten Softwarelsung so allgemein gehalten, dass sie ohne weiteres auf einen anderen Shop angewendet werden knnte. Fragebogen Teil 3 Abbildung. Als Grund fr das groe Aufkommen neuer E-Commerce Systeme in den letzten Jahren, ist vor allem das Potenzial zur Steigerung der Effektivitt und Effizienz in Geschftsprozessen nennenswert. Auf diese Punkte wird in den nchsten Kapiteln eingegangen. Ein groer Vorteil fr den Kufer sind auch die Vergleichsportale im Internet, in denen man die Preise vergleichen kann, ohne dabei von Geschft zu Geschft fahren zu mssen. Der Betreiber muss den Rechten des Kufers, gem 437 BGB, nachkommen.

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In vielen Fllen wird es zur sicheren bertragung von Zahlungsinformationen verwendet.22 Bei S-http werden RSA-Kryptografie und Kerberos-basierende Sicherheitsmanahmen verwendet.23 Beim Shoppen sowie Surfen im Internet werden oft persnliche Informationen auf dem Computer gespeichert. Logistik bei Online-Shops. Fulfillment: Neu gestaltete Auftragserfllungsprozesse werden im Fulfillment zentralisiert. Wird kein kostenloser Versand angeboten, sind die Versandkosten oft immer noch gnstiger als die Ware selber abzuholen. Gettigte Investitionen fr Werbung in Deutschland Abbildung. 2 Begriffsabgrenzung.1 Abgrenzung von E-Commerce und E-Business In der Literatur werden die Begriffe Electronic Business, auch E-Business und Electronic Commerce E-Commerce genannt und gelten als Synonyme fr den Onlineverkauf- und Handel. Untersttzung Pre- und Aftersalesphase Im B2B wird in vielen Bereichen komplett auf Pre- oder Aftersalesphasen verzichtet, da diese Art von Bindungsmanahmen, aufgrund der bereits fest etablierten Kundenbeziehung, nicht bentigt wird. Als ein weltweit verbreitetes Medium wird das Internet schon lange nicht mehr nur fr private, sondern auch fr gewerbliche Absichten genutzt. Die zweite Kategorie bilden Hersteller, die die Rolle des Hndlers einnehmen und ihre Produkte direkt an den Endkonsumenten vertreiben.24.2.3 Abgrenzung von B2B und B2C B2B und B2C gelten derzeit als die relevantesten Geschftsformen des Electronic Commerce.

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Zu jeder beliebigen Tageszeit kann bestellt werden. Abbildung 8: Afterbuy Warenwirtschaft. Bankdaten der Kunden, sorgen. Der Kunde kann sich im Internet die Waren von Zuhause oder, falls vorhanden, unterwegs vom Smartphone aus anschauen und muss nicht vor Ort ins Geschft fahren. Auch Partnerprogramme, wie das sogenannte Affiliate-Marketing, und die der Mund-zu-Mund hnelnden Werbung, das sogenannte Viral-Marketing, werden immer populrer.

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